Registrierung: Für die Teilnahme an unseren Versteigerungen müssen Sie sich online registrieren. Erstellen Sie ein kostenloses Benutzerkonto bzw. loggen Sie sich ein.

Fertig: Sie erhalten eine Kundennummer (Bieternummer) und können jetzt teilnehmen.

Verifizierung: Zur Identitätsfeststellung müssen Sie ggf. ein geeignetes Dokument in ihrem Nutzerkonto hochladen, das kann sein: Firmenbriefbogen, Handelsregisterauszug, Personalausweis, Reisepass.

Die Online-Auktionen im Internet haben 3 grundlegende Elemente: Auktionsseite, Katalog und Detailseite.

Auktionsseite: Auf der Auktionsseite sind alle Informationen zur Auktion angegeben wie Name der Auktion, Startdatum, Enddatum, Ansprechpartner, Hinweise an Käufer, Termine und Fristen.

Katalog: Für jede Versteigerung gibt es einen Katalog mit den zu versteigernden Losen. Dieser ist auf der Auktionsseite verlinkt bzw. integriert. Vom Katalog aus gelangen Sie zur Detailseite des jeweiligen Loses.

Detailseite: Die Detailseite zeigt Ihnen die vollständige Beschreibung der Position, alle Bilder sowie das Gebotsformular an. Tipp: Auf der Detailseite können Sie unter dem Tab "Fragen und Antworten zum Los" direkt Ihre Fragen über ein Kontaktformular stellen. Die Antwort erhalten Sie per E-Mail oder wir veröffentlichen neue Informationen auf der Webseite. Auf der Detailseite finden Sie außerdem: die Auktionsdetails, die Versteigerungsbeingungen sowie Hinweise zur Zahlung. Weitere Informationen zur Benutzung der Plattform finden Sie auf der Internetseite des jeweiligen Dienstanbieters der Online-Auktion.

Beschreibungen: Wir wenden bei der Beschreibung von Losen größtmögliche Sorgfalt an. Bitte bedenken Sie aber, dass unsere Beschreibungen auf einer reinen Sichtprüfung basieren bzw. auf Angaben des Verkäufers. Wir führen selbst keine Funktionsprüfungen durch. Aus diesem Grund geben wir ausdrücklich keine Gewähr für die Angaben zu den Losen. Wir empfehlen daher bei Unklarheiten dringend, die Lose vor Ablauf der Auktion zu besichtigen, um sich selbst einen Eindruck über den Zustand des jeweiligen Loses zu verschaffen. Die Lose werden nämlich in dem Zustand versteigert, in dem sie sich zum Zeitpunkt der Auktion befinden - mit allen Abnutzungen und Mängeln. Bitte stellen Sie Ihre Fragen zum Zustand des Loses während der Auktion.

Besichtigung: In unseren Online Auktionen geben wir entweder feste Besichtigungstermine an oder die Besichtigungen finden nach Terminabsprache statt. Die Termine bzw. der Ansprechpartner ist auf der jeweiligen Auktionsseite angegeben. Wir empfehlen grundsätzlich, die Gegenstände vor der Versteigerung zu besichtigen.

Planung der Abholung: In unseren Online-Auktionen sind die Käufer in der Regel allein verantwortlich für die Demontage, die Verladung und für den Transport der ersteigerten Objekte. Tipp: planen Sie die Abholung bereits während der Versteigerung soweit es möglich ist: habe ich ausreichend Kapazitäten für die Demontage? Benötige ich Hubgeräte vor Ort? Wie kann ich das Objekt abtransportieren?

AssetOrb fragen: Sie sind sich unsicher über den Umfang einer Position? Sie benötigen Hilfe bei der Planung der Abholung? Sie benötigen weitere technische Angaben über die Objekte? Fragen Sie uns! Für jede Online Auktion gibt es einen zuständigen Projektmanager von AssetOrb, der gerne Ihre Fragen beantwortet und Hilfestellungen rund um die Online-Auktion gibt. Sie finden die Kontaktdaten auf der Auktionsseite. Tipp: Sie können Anfragen zu bestimmten Losen direkt von der Detailseite des jeweiligen Loses absenden.

Bezahlung: Sie erhalten nach dem Ende der gesamten Versteigerung eine Rechnung. Die Rechnung können Sie in Ihrem Nutzerkonto einsehen, als PDF-Datei herunterladen oder ausdrucken. Zusätzlich versenden wir die Rechnung per E-Mail. Sollten Sie keine Rechnung erhalten, bitte schauen Sie in Ihrem Spam-Ordner nach. Sollte auch hier keine E-Mail zu finden sein, melden Sie sich bitte bei uns. Die ersteigerten Gegenstände müssen in der Regel innerhalb von 48 Stunden vollständig bezahlt werden. Abweichende Zahlungsziele sind in den speziellen Bedingungen auf der Auktionsseite angegeben. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Bitte senden Sie uns den Überweisungsbeleg per Antwortmail.

Zahlungsbestätigung: Sobald das Geld auf unserem Konto eingegangen ist, erhalten Sie die Zahlungsbestätigung und ggf. einen Abholschein bzw. eine Abholvollmacht per E-Mail. Mit der Zahlungsbestätigung erhalten Sie auch alle relevanten Informationen zur Abholung wie Ansprechpartner, Standort, Abholzeiten, etc.

Abholung: Bitte zeigen Sie den erforderlichen Abholbeleg bei der Abholung vor. Die Käufer sind allein verantwortlich für die Abholung. Bitte planen Sie etwaige Demontagen, Verladungen und Transporte entsprechend. Es sind grundsätzlich keine Verlademöglichkeiten vor Ort verfügbar. Sofern Verlademöglichkeiten von der Verkäuferseite zur Benutzung zur Verfügung gestellt werden können, geben wir dies auf der Auktionsseite an. Auf der Auktionsseite finden Sie auch empfohlene Serviceanbieter für Demontage, Verladung und Transport.

Abholfrist: Die Abholfristen sind auf der Auktionsseite und/oder in der E-Mail mit der Rechnung angegeben. Sollten die Gegenstände nicht bis zum Ablauf der Frist abgeholt sein, behalten wir uns vor, die Objekte auf Ihre Kosten zu entsorgen oder anderweitig zu verwerten. Ansprüche auf bereits bezahlte Gelder verfallen.

Nachverkauf: Wir bieten ggf. einen zeitlich begrenzten Nachverkauf für unversteigerte Positionen an. Sie können uns ihre Gebote auf unverkaufte Objekte schriftlich per E-Mail übermitteln. Diese Gebote werden gesammelt und dann ausgewertet. Sobald ein Zuschlag erteilt wird, melden wir uns bei Ihnen und übersenden Ihnen eine Rechnung. Es gelten die Bedingungen der Auktion.

Startpreis: Jede Position der Versteigerung hat einen Startpreis. Dies ist der minimale Wert, ab dem man Gebote abgeben kann. Gebote unter dem Startpreis sind nicht möglich.

Mindestpreis: Manche Positionen der Versteigerung haben einen Mindestpreis. Dies ist der Wert, den der Verkäufer vertraulich für ein Objekt festgesetzt hat. Um den Zuschlag für ein Objekt zu erhalten, muss das Höchstgebot den Mindestpreis erreichen. Wird der Mindestpreis erreicht wird der Zuschlag erteilt und das Los ist verkauft. Wird der Mindestpreis nicht erreicht, bleibt das Los unverkauft.

Verlängerung: In manchen Online-Auktionen kommt die "verlängerte Zeit" zum Einsatz. Die Endzeiten der Einzelposition werden automatisch um 2 Minuten verlängert, sobald ein Gebot innerhalb der letzten 2 Minuten einer Auktion abgegeben wird. Dies wiederholt sich solange, bis kein Gebot mehr in den letzten 2 Minuten eingegeben wird. Die Auktion wird nur verlängert für jene Positionen einer Auktion, für die noch Gebote in den letzten 2 Minuten eingehen. Alle anderen Positionen enden zum angegebenen Zeitpunkt. Dieser Service ist eine Hilfestellung für Bieter mit langsameren Internet-Verbindungen bzw. für Bieter mit technischen Problemen.

Absolutes Gebot: Das Absolute Gebot übernimmt den eingegebenen Wert sofort in die Auktion.

Autogebot bzw. Maximalgebot: Ein Autogebot bzw. Maximalgebot übernimmt nur das minimale Höchstgebot in die Auktion.

Gebotsschritte: Ein Gebotsschritt ist der Betrag um den das nächste Gebot erhöht wird. Der Betrag wird entweder manuell vom Auktionshaus definiert oder wird automatisch vom Computer generiert.